参保人员丢失《劳动和社会保障卡》时，应在最短的时间内向劳动保障部门申请电话挂失（服务电话：5719191），挂失时应同时提供姓名、工作单位和身份证号码或职工编号；办理电话挂失后参保人员应再携带本人有效身份证件及复印件(若委托代理人办理，需同时携带代理人的有效身份证件及复印件)到工作单位参保所在地的社会保险经办机构办理正式挂失并补卡。参保人员也可以直接携带本人有效身份证件及复印件(若委托代理人办理，需同时携带代理人的有效身份证件及复印件)到工作单位参保所在地的社会保险经办机构办理正式挂失并补卡。社会保险经办机构7个工作日内为其办理新卡。